Definição do Problema – A transformação constante do
mercado de trabalho gera um gap entre demanda ofertada e
mão de obra disponível, fazendo-se necessário o constante
aperfeiçoamento dos indivíduo dentro das organizações.
Análise do Problema – Diante à dificuldade de contratação
de profissional para o cargo de gerente de vendas de uma
empresa foi elaborada uma Matriz 5W2H para a análise do
problema.
Solução do Problema – Implementação de um projeto de
construção de trilhas de aprendizagem por competências
para colaboradores da área de vendas da própria empresa.
Resultados – Definição de competências com intuito de
identificar competências necessárias para o cargo de
gerente de vendas, mapeamento de competências para
mensurar a lacuna existente e construção da trilha e
definição das competências a serem desenvolvidas.
Avaliação e ações Aprendidas – Entendimento de conceitos
estudados na literatura e importância do desenvolvimento de pessoas no cenário de constante transformações.
Palavras-chave: Competências; Mapeamento de
Competências; Trilha de aprendizagem.
