SANTOS, J. L. Sistemas integrados voltados à gestão empresarial: estudo de caso em empresa do segmento financeiro. 28 f. Monografia (MBA em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2014. Este estudo tem por objetivo identificar vantagens de utilizar sistemas integrados e apoiar empresas do segmento financeiro que queiram automatizar seus processos e eliminar suas atividades manuais, otimizando tempo e recursos. A metodologia usada foi composta de pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Para a elaboração do estudo de caso foram utilizadas entrevistas e a análise de documentos da empresa. O levantamento de dados foi feito mediante entrevistas com usuários especialistas de negócios e a pesquisa documental, baseada na análise da documentação utilizada pelos times de implantação do ERP. O mercado de software de gestão é amplo e possibilita atuar em diferentes segmentos específicos, oferecendo soluções genéricas para os diversos tipos e tamanho das empresas. Com a implantação do sistema ERP foi possível observar uma melhora expressiva em controle organizacional, produtividade e coordenação entre as áreas funcionais na empresa, o que facilitou a tomada de decisões gerenciais, resultando em satisfação e credibilidade por parte dos investidores. Os sistemas integrados podem ser desenvolvidos interna e externamente, e existem companhias conceituadas no mercado que oferecem soluções para grandes empresas. Para que o sucesso da empresa objeto do estudo de caso fosse alcançado, foi contratado o software de gestão ECC, da empresa SAP. Para as atividades de controle do processamento batch, foi adotado o software Control-M, da empresa EMC Software, o que resultou em total controle e ganho em tempo de processamento das atividades. Essas implementações só foram possíveis com a participação e a dedicação de todos os envolvidos no projeto.
