SANTOS, Renato Wessner. Remodelação de processo de negócio com utilização de ferramentas de processos organizacionais e gestão de projetos: estudo de caso em empresa do segmento da construção civil. 63 f. Monografia (MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2015. O presente trabalho teve por objetivo identificar que ganhos podem-se obter por meio do remodelamento dos processos e adaptação das melhores práticas de gerenciamento de projetos sugeridas pelo PMI, em um projeto de uma pequena empresa de construção civil, e, tangibilizar as mudanças de forma que possam ser avaliadas positivamente ou negativamente, deixando claro se a mudança trouxe uma maior rentabilidade ao negócio. A metodologia utilizou-se de pesquisa bibliográfica conjuntamente com a pesquisa de dados quantitativos, os quais trouxeram evidências de que realmente a gestão de projetos e o mapeamento de negócios contribuíram positivamente na empresa aumentando sua rentabilidade. Com os dados obtidos foi possível auferir os ganhos obtidos que contribuíram para que a empresa lograr-se um novo patamar; houve um ganho na área de custos, onde a empresa passou a ter documentado quais são seus coeficientes produtivos de mão. De obra e processos produtivos, possibilitando que os mesmos fossem usados como indicadores de desempenho; outro ganho foi o dimensionamento da mão de obra, que começou a ser feito de modo racional, baseado nos coeficientes de produção de mão de obra [(m² de serviço/unidade de tempo)*(horahomem)], e, se alcançou um método de planejar a gestão do tempo baseado nos valores reais de produtividade, abandonando o superdimensionamento das atividades praticado anteriormente.
