DA SILVA SANTOS, M. E. Programa Portal Único Siscomex: os impactos da facilitação para o despachante aduaneiro nas exportações portuárias e as novas propostas de mercado. [nº57]. f. Monografia (MBA em Gestão Empresarial). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2019.
O presente trabalho tem por objetivo identificar perante as novas regulamentações aduaneiras no Portal Siscomex alternativas que ampliem e diversifiquem os serviços prestados pelo despachante aduaneiro, a fim de que possa agregar valor em seu ramo de negócios e fortaleça o relacionamento com os atuais clientes. A metodologia usada foi pesquisa exploratória e empírica, por meio de relato de caso com fontes de observação documental, e entrevistas em uma empresa de despacho aduaneiro da cidade de São Paulo, que presta serviço para grandes empresas no ramo aeronáutico. Concluiu que diante das atualizações aduaneiras implementadas pelo Governo, é importante que a empresa de comissaria de despacho agregue o agenciamento de cargas como proposta de valor frente ao mercado que, cada vez mais, vem englobando toda a operação logística oferecida aos clientes, de modo a facilitar a entrada e saída de bens do país.
