Esta monografia tem o objetivo de possibilitar maior compreensão da comunicação, da sua importância, dos conceitos e ferramentas no processo de gestão de mudança. Neste atual século tem se percebido que a comunicação é disseminada de forma acelerada, e a ação e efeito de distribuir uma informação não garante percepção, compreensão e aceitação, dos indivíduos envolvidos no processo na comunicação. A gestão de mudança tende-se a deparar durante a mudança com uma série de desafios, geradores de obstáculos impeditivos, para o sucesso da mudança. A comunicação, com seu conjunto de técnicas, permite a difusão da mensagem de uma forma eficaz, capaz de modificar comportamentos, atitudes e mover a pessoas com total confiança e esforços para o alcance do objetivo. Para que a mudança seja consentida a gestão precisa, primeiramente compreender a necessidade preparar os colaboradores para mudança, e no interior da relação entre a liderança e a equipe, a comunicação é parte indispensável, e sua aplicação efetiva, evitará inquietações e atritos, garantindo que os esforços da gestão mudanças nas organizações não fracassam. Este trabalho foi desenvolvimento por meio de pesquisa bibliográfica e documental, e os resultados demonstram que, a mudança é inevitável, e que toda mudança gera desconforto. Este desconforto não pode ser ignorado, deve ser percebido, planejado e adaptado para que as pessoas envolvidas na mudança, sintam-se parte integrante do novo modelo proposto. Comunicação e mudança são interligadas, e para que a gestão obtenha sucesso na influência, no direcionamento dos seus colaboradores e envolvidos. As ferramentas e conceitos da comunicação são ingredientes necessários e capazes de contribuir e fortalecer a gestão de mudança.
