ALVES, E. S. Gerenciamento da manutenção em ambiente de missão crítica (datacenter). 54 f. Monografia (MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2016. O presente trabalho tem por objetivo identificar a influência do gerenciamento da manutenção em ambientes de missão crítica (datacenter), limitando-se aos seus subsistemas: sistema de energia, climatização e segurança física, visando a sua alta disponibilidade. A metodologia foi composta de pesquisa bibliográfica e relato de caso, apresentando os métodos de gerenciamento empregados na manutenção do datacenter de uma instituição do setor financeiro, manutenção está definida como o conjunto de ações destinadas a manter o datacenter em condições de executar sua função. Relacionando os conceitos de manutenção descritos na revisão bibliográfica com as necessidades do caso em análise, o trabalho conclui que condições inadequadas na sala dos equipamentos, ausência de procedimentos de segurança recomendados pelas normas internacionais e falta de manutenção expõem os serviços e sistemas fornecidos a paradas não programadas ou a perda de informações.
