SILVA, L. C. F. Fluxo de informações sobre violência contra idosos: percepções de profissionais da rede de apoio do município de São Paulo. 58 f. Monografia (MBA em Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2016. O presente trabalho pretendeu estudar o processo de interação entre os órgãos governamentais envolvidos com a temática da velhice, mais especificamente intentou identificar pontos críticos do fluxo de informações referentes ao público idoso em diferentes equipamentos de caráter público, de defesa e garantia de direitos no município de São Paulo. A pesquisa desenvolveu uma abordagem quali-quantitativa do tipo levantamento; a coleta de dados se deu por meio de entrevista semiestruturada e questionário com perguntas abertas aplicado nos principais intervenientes de diferentes equipamentos de caráter público ligados ao Sistema Único de Saúde (SUS), ao Sistema Único da Assistência Social (SUAS) e equipamentos de defesa e garantia de direitos. Foi identificado que existem três grandes pontos críticos no fluxo de informação de suspeita e/ou denúncia de maus tratos contra a pessoa idosa entre as redes do SUS, do SUAS e equipamentos de defesa e garantia de direitos. Há dificuldade em identificar sinais de violência entre o público atendido, desarticulação da rede de apoio social ao idoso e encaminhamentos errados ou ineficientes.
