O presente trabalho tem por objetivo avaliar o desempenho dos membros do canal de distribuição, visando direcionar os investimentos em marketing da empresa. A metodologia usada foi um relato de caso realizado em uma empresa do ramo de cosméticos, mais precisamente no ramo de maquiagem. A obtenção de dados englobou as vendas da empresa a seus distribuidores, considerando o período de Janeiro de 2016 a Dezembro de 2016. Por meio da análise dos dados, foi proposta a aplicação do conceito de ROI (Return on Investment) para avaliar o desempenho dos distribuidores, sendo necessário o uso de outras métricas propostas neste trabalho para aumentar a assertividade da métrica principal, tendo como objetivo apoiar as decisões estratégicas da empresa no direcionamento dos investimentos na área de marketing. Com base nessas métricas a empresa pode avaliar a aplicação do investimento em marketing e, o mais relevante, se este investimento está trazendo retorno para ela.
