MIRANDA JUNIOR, M. C. Benefícios esperados da implantação de um processo de qualidade de software em um sistema ERP. 71 f. Monografia (MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2014. O presente trabalho tem por objetivo identificar os benefícios que podem ser obtidos por uma empresa de software ao implantar os conceitos e processos de qualidade de software. A metodologia utilizada é de tipo exploratório, com abordagem qualitativa, tendo em vista o principal objetivo da pesquisa, sendo composta de revisão bibliográfica e de um estudo de caso em empresa de desenvolvimento de software. O ganho de se implantar um processo de qualidade em uma empresa de software é justamente minimizar erros em seus produtos e evitar desperdício de mão de obra para correção dos problemas que poderiam ter sido evitados se tratados anteriormente. Além disso, ajudam-se com isso as empresas a identificar os atributos que são essenciais para a qualidade de software, que devem ser medidos e controlados por meio de métricas que permitam avaliar os efeitos durante o desenvolvimento.
