Definição do Problema – Aprimoramento tecnológico de
uma plataforma comercial.
Análise do Problema – Com a performance degradada,
devido a sua idade e tecnologia defasada, a principal
ferramenta para gerenciamento comercial estava
impactando diretamente a produtividade e ganhos
empresariais, demandando muito recuso e esforço para sua
manutenção, porém, não entregava resultados satisfatórios,
se tornando um grande problema.
Solução do Problema – Como solução, foi proposta
a criação de uma nova plataforma, construída a partir de
processos já existentes no negócio, utilizando uma
tecnologia recente e robusta, de modo a atender toda
demanda gerada pelo negócio.
Resultados – Com a solução em funcionamento, a melhora
foi evidente, agora o sistema consegue atender a demanda
com folego de sobra, e devido a maneira como foi
estruturado, um leque de recursos robustos estão à
disposição para uso na operação.
Palavras-chave: Aprimoramento Tecnológico; Gestão da
Tecnologia; Inovação; Mapeamento de Processos.
