BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NA GESTÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DE MÁQUINAS, EQUIPAMENTOS E VEICULOS NO SETOR SUCROENERGETICO – UM ESTUDO DE CASO.

Resumo

PELICANO, S. A. BENEFÍCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL NA GESTÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DE MÁQUINAS, EQUIPAMENTOS E VEICULOS NO SETOR SUCROENERGETICO – UM ESTUDO DE CASO. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2016.

O presente trabalho tem como objetivo identificar os benefícios da utilização de um software embarcado em um dispositivo móvel que controla as ordens de serviço de manutenção de máquinas e equipamentos de usinas de açúcar e etanol. Foi realizado um estudo bibliográfico onde buscou fundamentação teórica sobre as tecnologias móveis e sua importância nas organizações. O referencial teórico norteou a pesquisa de campo realizada em um grupo empresarial que possui duas usinas de açúcar e etanol que implantou o sistema em 2013 na unidade A e vem implantando desde 2014 na unidade B. Verificou-se com o estudo de caso, que a implantação do software embarcado em dispositivos móveis contribuiu para melhoria das variáveis de custo, rastreabilidade, velocidade de acesso aos dados e principalmente para a qualidade da informação. As entrevistas realizadas com equipes de planejamento de manutenção, equipe de TI e equipe responsável pelo desenvolvimento do software apontam que a qualidade das informações lançadas no software apresenta mais confiabilidade das informações lançadas nas folhas impressas.