Reação à mudança nas diferentes gerações – estudo de caso da institucionalização de novas metodologias em uma empresa Ti.

Resumo:

Neste trabalho é apresentado um estudo de caso sobre as reações das diferentes gerações na implantação da metodologia CMMI em uma empresa de T.I. na área de Desenvolvimento de Software. Trata-se de uma pesquisa explicativa feita a partir de uma pesquisa bibliográfica para obter uma fundamentação teórica e uma pesquisa com as pessoas para o levantamento de dados. O estudo se concentrou em três gerações: Baby Boomers, Geração X e Geração Y. Ao longo da pesquisa foi possível verificar que o maior problema foi na Organização, pois inicialmente tiveram dificuldade em conduzir a institucionalização de uma metodologia, a equipe responsável pela escrita dos processos não possuía experiência o que dificultou a aceitação da mudança pelas pessoas. As gerações Baby Boomers e Geração X foram as que mais apresentaram dificuldade em aderir a nova forma de trabalho e a Geração Y encarou esta mudança como uma oportunidade de melhoria.