Implementação de um Assistente Virtual utilizando a IA Generativa para Recursos Humanos

Resumo:

Definição do Problema A organização enfrentava dificuldades de comunicação e atendimento nas áreas de recursos humanos, resultando em baixa satisfação dos colaboradores e perda de tempo com tarefas repetitivas.Análise do Problema Foram utilizadas ferramentas de mapeamento de jornada e a matriz SWOT para identificar falhas no processo e explorar soluções tecnológicas como assistentes virtuais e automação.Solução do Problema Desenvolveu-se um assistente virtual baseado em IA generativa para automatizar o atendimento, utilizando técnicas de NLP e aprendizado de máquina para melhorar a resposta e centralizar informações.Resultados? Técnico: Implementação de IA eficiente.? Econômico: Redução de tempo e custos por meio de automações.? Social: Aumento da satisfação dos colaboradores.Avaliação e Ações Aprendidas Aprendi a importância de alinhar as soluções tecnológicas às necessidades dos colaboradores e a realizar ajustes contínuos para garantir a eficácia do sistema.Palavras-chave: Gestão de Projetos, Inovação, Tecnologia, Inteligência Artificial.