Gestão do Conhecimento em Organizações Públicas Federais: práticas e desafio no processo de aprendizagem organizacional

Resumo:

SOUZA, ALESSANDRA FERREIRA DE, Gestão do Conhecimento em Organizações Públicas Federais: práticas e desafios no processo de aprendizagem organizacional Monografia (MBA em Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2016.;O presente trabalho tem por objetivo analisar quais são as principais práticas e desafios da Gestão do Conhecimento nas Organizações Públicas Federais. A pesquisa realizada teve metodologia exploratória quanto aos objetivos, possui abordagem qualitativa sendo embasada na pesquisa bibliográfica como procedimento para coleta de dados. Verificou-se que somente duas práticas têm grau de implantação superior a 70% em todos os poderes da Administração Pública, quais sejam: Fóruns e ferramentas de colaboração como portais, intranets e extranets.Técnicas como Coaching e Mentoring bem como Gestão do capital intelectual e Gestão por competências que estão sendo difundidas de maneira importante na iniciativa privada necessitam de uma maior dedicação no âmbito da;Administração Pública. Os resultados indicaram que os três principais obstáculos àimplantação de GC em organizações públicas são: a dificuldade para capturar o conhecimento não documentado, a baixa compreensão sobre GC na organização e a falta de tempo ou recursos para compartilhar conhecimento na rotina diária.