Gestão de conflitos entre Stakeholders em projetos de eventos

Resumo:

CARREIRO, L. Gestão de conflitos entre Stakeholders em projetos de eventos. Monografia (MBA em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2019.O presente trabalho tem por objetivo analisar quais são as principais divergências de interesses entre os Stakeholders que surgem durante um Evento, para entrega do mesmo com sucesso. A metodologia usada foi relatos de casos em gestão de conflitos entre Stakeholders realizado em uma empresa de serviços para eventos da cidade de São Paulo. A gestão dos conflitos entre os Stakeholders é de suma importância para que o Evento ocorra da melhor forma, e para isso o gestor necessita chegar no objeto desse trabalho, entendendo também a necessidade de cada Stakeholders.E conclui-se que com o entendimento da necessidade de cada Stakeholders, o gestor consegue aplicar a estratégia necessária para propor uma solução do conflito gerado.