Digitalização de sistemas – Integrando aplicações com recursos externos

Resumo:

Definição do Problema – Digitalizar contratação de crédito

imobiliário, para melhorar o tempo médio de contratação, a

experiência de usuário e atender ao novo estilo do

consumidor.

Análise do Problema – Pesquisa de mercado, análise de

dados e observabilidade, foram utilizados para aprofundar a

análise do problema e entender as necessidades de digitalizar um produto sem grandes impactos no modelo atual de operação.

Solução do Problema – Utilizando a metodologia ágil foram

implementadas histórias para entrega da funcionalidade

principal, cujo objetivo era digitalizar a contratação de

crédito utilizando recursos externos para integrar fluxos de

melhorias sem a necessidade de grandes alterações

sistemicas por meio de APIs(Aplication Program Interface) e

recursos de assinaturas digitais.

Resultados – Redução do tempo médio de contratação,

mantendo a instituição entre os principais concorrentes do

mercado e digitalização da jornada, atendendo as novas

expectativas do cliente, tornando a jornada mais fluida e

digital, consolidando práticas mais sustentáveis.

Avaliação e ações Aprendidas – Observabilidade do

mercado, entender as principais tendências e características para implementar soluções rápidas e sem grandes impactos para o sistema atual, utilizando integrações com recursos externos existentes no mercado.