Aplicação de melhorias tecnológicas em uma plataforma de gerência comercial

Resumo:

Definição do Problema – Aprimoramento tecnológico deuma plataforma comercial.Análise do Problema – Com a performance degradada,devido a sua idade e tecnologia defasada, a principalferramenta para gerenciamento comercial estavaimpactando diretamente a produtividade e ganhosempresariais, demandando muito recuso e esforço para suamanutenção, porém, não entregava resultados satisfatórios,se tornando um grande problema.Solução do Problema – Como solução, foi proposta acriação de uma nova plataforma, construída a partir deprocessos já existentes no negócio, utilizando uma tecnologiarecente e robusta, de modo a atender toda demanda gerada;pelo negócio.Resultados – Com a solução em funcionamento, a melhorafoi evidente, agora o sistema consegue atender a demandacom folego de sobra, e devido a maneira como foiestruturado, um leque de recursos robustos estão àdisposição para uso na operação.Palavras-chave: Aprimoramento Tecnológico; Gestão daTecnologia; Inovação; Mapeamento de Processos.