EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO SOBRE A ESCOLA DE SAÚDE PÚBLICA DE SÃO PAULO

Banca:

Resumo:

ZANAROLI, A. Educação corporativa e gestão do conhecimento: um estudo sobre a escola de saúde pública do Estado de São Paulo 116 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Desenvolvimento da Educação Profissional). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2026.

A pesquisa investiga como a Educação Corporativa (EC) fomenta as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) no Grupo de Desenvolvimento de Recursos Humanos/Escola de Saúde Pública de São Paulo (GDRH/ESP-SP). O objetivo geral é analisar como a Educação Corporativa fomenta essas práticas considerando os modelos de gestão pública e a sustentabilidade organizacional. Metodologicamente, caracteriza-se como uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa, com fins descritivos e explicativos. Os procedimentos envolveram pesquisa documental e um relato de experiência fundamentado na vivência de 20 anos da pesquisadora na instituição. O referencial teórico articula os conceitos de Administração Pública, Aprendizagem Organizacional e os modelos de GC, notadamente o Modelo SECI e o Ciclo KDCA. Os resultados indicam que a ESP-SP atua como mediadora na externalização do conhecimento tácito dos técnicos da Secretaria de Saúde, convertendo-o em conhecimento explícito por meio de portfólios formativos e plataformas de Educação a Distância. Entretanto, identificou-se que a internalização do conhecimento pelos servidores é o estágio mais frágil do ciclo, devido à ausência de mecanismos de avaliação de impacto e monitoramento da aplicação prática do saber no cotidiano laboral. Como solução, a pesquisa propõe um Produto Educacional materializado em um guia prático de suporte ao desempenho para gestores, visando otimizar a aplicação do conhecimento e fechar o ciclo de retroalimentação estratégica.

Palavras-chave: Educação Profissional. Aprendizagem Organizacional. Educação Corporativa. Gestão do Conhecimento. Escola de Saúde Pública