Desenvolvimento de um método de avaliação para aplicativos móveis de saúde - o método QRAMHe

Resumo

FERAUCHE, T. M. Y. DESENVOLVIMENTO DE UM MÉTODO DE AVALIAÇÃO PARA APLICATIVOS MÓVEIS DE SAÚDE – O método QRAMHe. 159 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2024.

O presente trabalho tem por objetivo criar um método de avaliação para aplicativos móveis de saúde que aborde a avaliação quanto a acessibilidade, adequação e restrição, usabilidade, segurança e privacidade, utilidade e funcionalidade, interoperabilidade, confiabilidade nas informações de saúde, infraestrutura. A metodologia usada foi uma abordagem quali-quanti. Inicialmente, realiza-se um estudo bibliométrico seguido de uma revisão sistemática para identificar métodos de avaliação existentes e realizar uma análise comparativa dos critérios comuns. Ao se debruçar sobre a literatura, o estudo de caso se mostra adequado para investigar a complexidade do fenômeno, aliando-se a técnicas experimentais e quantitativas. Com a intenção exploratória, o estudo ambiciona compreender a avaliação de aplicativos na área da saúde. Baseando-se em critérios estabelecidos pela ISO 25000, o protocolo de avaliação QRAMHe é elaborado e submetido a um processo de validação, iniciando-se com entrevistas semiestruturadas com especialistas e avançando para análises utilizando-se o Alpha de Cronbach e Kappa de Fleiss. A análise Kappa de Fleiss revelou uma reprodutibilidade significativa (p < 0,017) de acordo com as respostas dos três avaliadores na fase de entrevistas. Na fase de aplicabilidade do instrumento com profissionais da área, os resultados mostraram uma alta consistência interna (Cronbach = 0,97) e uma confiabilidade/reprodutibilidade razoável (p < 0,001) nas respostas dos participantes. Tais resultados sugerem que o instrumento possui uma reprodutibilidade satisfatória. Linha de Pesquisa Sistemas de Informação e Tecnologias Digitais. Projeto de Pesquisa Tecnologias Digitais em Sistemas Produtivos.